Ein videokonferenzsystem ermöglicht die gleichzeitige Audio- und visuelle Kommunikation zwischen zwei oder mehr Personen, die sich an verschiedenen Orten befinden. Eine Videokonferenz erweitert eine klassische Telefonkonferenz um das visuelle Element, das sie von der Visualisierung der Gesprächspartner unterscheidet.
Unter einem Videokonferenzsystem, oft auch als Videokonferenztechnik bezeichnet, wird im Allgemeinen die technische Einrichtung oder Infrastruktur verstanden, die eine Videokonferenz unterstützt. Technisch gesehen sind damit die Hard- und Softwareelemente gemeint, die zur Durchführung einer Videokonferenz benötigt werden.
Neben umfangreichen Raumsystemen, wie Desktop-Systemen oder Cloud-basierten Diensten, gibt es derzeit günstigere Optionen. Aber für diesen Beitrag konzentrieren wir uns hauptsächlich auf die vollständig integrierten Raumlösungen, die einen regulären Besprechungsraum in einen virtuellen Videokonferenzraum verwandeln.